Palveluehdot

1. Palvelun kuvaus

Cold Squad Oy tarjoaa kylmälaitteiden huolto-, korjaus- ja ylläpitopalveluita. Palvelut suoritetaan ammattitaitoisesti ja valmistajien ohjeistusten mukaisesti. Cold Squad Oy:llä on Tukesin myöntämät Y3-kylmäluvat.

2. Tilaukset ja vahvistus

Huolto- ja korjaustilaukset voidaan tehdä puhelimitse tai sähköpostitse. Tilaus katsotaan sitovaksi, kun molemmat osapuolet ovat vahvistaneet sen. Hätätilanteissa päivystys on käytettävissä 24/7.

3. Hinnat ja laskutus

Palveluiden hinnat sovitaan tapauskohtaisesti. Laskut lähetetään suoritetun palvelun mukana. Laskun eräpäivä on 14 päivää laskutuspäivästä, ellei toisin sovita. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

4. Vastuu ja takuu

Cold Squad Oy vastaa suorittamansa työn laadusta ja antaa työlleen kohtuullisen takuuajan. Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat asiakkaan laiminlyönnistä, väärinkäytöstä, kolmannen osapuolen toimenpiteistä tai normaaleista kulumisesta.

Cold Squad Oy:n vastuu rajoittuu suoritetun työn arvoon. Välilliset vahingot eivät kuulu korvausvastuun piiriin, ellei kyseessä ole tuottamus.

5. Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa kuluttajansuojalain mukaisesti. Palvelun jo aloitettua peruutusoikeus koskee vain suorittamatonta osaa.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Varmistamaan huoltotyön edellyttämä pääsy laitteille
• Ilmoittamaan laitteiden mahdollisista vioista tai poikkeavuuksista
• Noudattamaan annettuja käyttö- ja huolto-ohjeita
• Maksamaan sovitut palvelut määritellyssä ajassa

7. Salassapito

Cold Squad Oy sitoutuu pitämään asiakkaan liike- ja ammattisalaiset luottamuksellisina eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

8. Voimassaolo ja muutokset

Cold Squad Oy pidättää oikeuden näiden ehtojen muuttamiseen. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla. Voimassa olevat ehdot ovat aina sivustolla julkaistut.

9. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Ratkaisematta jäävät riitatilanteet käsitellään Vantaan käräjäoikeudessa.

10. Yhteystiedot

Cold Squad Oy
Kelatie 25 A 11, Vantaa
myynti@coldsquad.fi
+358 41 310 4227